OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú, ako spoločnosť Zenith Way, s.r.o., IČO: 56966954 (ďalej len “prevádzkovateľ”, “my”, “naše” alebo “nás”) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje pri využívaní našej služby AI mentorky AURORA mentor (ďalej len “AURORA mentor” alebo “Služba”) prostredníctvom komunikačnej platformy Telegram.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom (správcom) Vašich osobných údajov podľa článku 4 bod 7. Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len GDPR) je spoločnosť: Zenith Way, s.r.o., IČO: 56966954, Východná 26, Trenčín 91108, email: info@auroramentor.com

Aké informácie zhromažďujeme

1. Informácie, ktoré nám poskytujete:
– Textové správy a príkazy, ktoré posielate AURORA mentor
– Hlasové správy, ktoré posielate AURORA mentor
– Obrázky, ktoré posielate AURORA mentor

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky:
– Údaje o používaní (napr. frekvencia používania, používané funkcie)
– Informácie z profilu Telegram (napr. meno, jazyk)
– História chatov a všetky informácie obsiahnuté vo vašich správach

Ako používame vaše informácie

Zhromaždené informácie používame na:
– Poskytovanie, údržbu a zlepšovanie Služby
– Spracovanie a dokončenie transakcií
– Zasielanie technických oznámení a podporných správ
– Odpovedanie na vaše komentáre, otázky a žiadosti

Uchovávanie údajov a bezpečnosť

– Používame AWS DynamoDB na ukladanie zašifrovaných používateľských údajov a histórie chatov.
– Používame Pinecone na ukladanie zašifrovanej histórie chatov.
– Všetky údaje sú šifrované počas prenosu aj v pokoji.
– Údaje poskytnuté AI modelom nie sú ukladané ani používané na trénovanie poskytovateľmi modelov.
– Nikdy priamo nepristupujeme ani nečítame históriu chatov alebo informácie o používateľoch. Údaje sú bezpečne šifrované v našej databáze a dešifrujú sa len dočasne pre komunikáciu s AI modelmi.

Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je aktívny váš účet, alebo ak je to potrebné na poskytovanie Služby. Vaše údaje vymažeme na požiadanie alebo pri ukončení Služby.

Vymazanie konkrétnych správ z našej databázy nie je možné v rámci Telegram bota, pretože Telegram API neposkytuje koncový bod, ktorý by nás informoval o tom, že ste správu z konverzácie odstránili.

Služby tretích strán

Používame nasledujúce služby tretích strán:
– OpenAI, Anthropic a fireworks.ai API na generovanie odpovedí
– Pinecone na získavanie relevantnej histórie chatov
– Telegram na doručovanie správ
– LemonSqueezy, FAPI.cz a Stripe na spracovanie platieb
– AWS Lambda na spracovanie údajov a generovanie odpovedí chatbota
– Hume.ai na spracovanie hlasových hovorov (poznámka: audio sa neukladá na ich serveroch)

Každá z týchto služieb má svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov a postupy.

Zákonný dôvod spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich zákonných dôvodov:
1. Váš súhlas so spracovaním osobných údajov podľa článku 6 ods.1 písmeno a) GDPR
2. Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa článku 6 ods.1 písmeno b) GDPR
3. Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písmena c) GDPR

Príjemcovia osobných údajov

Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu.

– Sú to osoby, ktoré sa podieľajú na dodaní služieb a realizácii platieb na základe zmluvy
– Prevádzkovateľ neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje do tretích krajín mimo EU a EHP

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov elektronickej aj písomnej podobe.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.

Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte:
– Právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
– Právo na opravu osobných údajov podľa čl.16 GDPR
– Právo na obmedzenie spracúvania
– Právo na výmaz podľa čl.17 GDPR
– Právo namietať podľa článku 21 GDPR
– Právo na prenesenie osobných údajov podľa článku 21 GDPR
– Právo odvolať súhlas (elektronicky, alebo na korešpondenčnú adresu)
– Právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov

Ako môžete naplniť svoje práva?

Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov. Žiadosť môžete podať elektronicky, na emailovú adresu info@auroramentor.com.

Právo na opravu
Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie a to elektronickou formou na emailovú adresu info@auroramentor.com.

Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek.

Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
– už vaše osobné údaje nepotrebujeme pre účel, na ktorý ste nám ich poskytli,
– odvoláte svoj súhlas,
– namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne,
– osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
– ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.

Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme.

K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak:
– nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
– Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv,
– namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.

Právo na prenosnosť údajov
Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme, ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.

Právo namietať
Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje.

Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:
– z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
– vytvárania zákazníckeho profilu,
môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.

Ako môžete tieto práva vykonávať?

S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť emailom na: info@auroramentor.com

V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov na adrese:

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Identifikačné údaje:
IČO: 36064220
DIČ: 2021685985

Sekretariát úradu:
+421 /2 3231 3214

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu “Posledná aktualizácia”.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 30.5.2025.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese info@auroramentor.com.